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특히 Android 8.0(Oreo) OS 이상 버전 이후에는 삼성 스마트폰에서 PIN/비밀번호를 잠금 해제하려면 셀프 서비스 방법에 제한이 있을 수 있습니다. 검색 결과에 제공되는 단계는 다음과 같습니다.
- 삼성 스마트폰에서 PIN/비밀번호 찾기: Android 8.0 OS 이후 삼성 스마트폰에서 PIN/비밀번호를 잊어버린 경우, 서비스 센터나 갤럭시 컨설턴트를 통해 적절한 인증 없이 기기에 접근하는 것이 불가능할 수 있습니다. 삼성 매장에서.
- 잠금 해제 절차: 제공된 정보에 따르면 PIN/비밀번호를 잠금 해제하거나 재설정하려면 전화기를 완전히 재설정해야 할 수도 있습니다. 이는 PIN/비밀번호를 지우기 위해 기기를 초기화하는 것을 의미합니다.
- 서비스 센터 또는 갤럭시 컨설턴트 지원: 삼성 서비스 센터를 방문하거나 삼성 매장 내 갤럭시 컨설턴트에게 문의하여 프로세스에 대한 안내를 받거나 휴대폰 잠금 해제를 위한 공장 초기화 수행에 대한 지원을 받으세요[[1 ](https://www.samsungsvc.co.kr/solution/37608#:~:text=%E2%80%BB%20%EC%95%88%EB%93%9C%EB%A1%9C% EC%9D%B4%EB%93%9C8.0(%EC%98%A4%EB%A0%88%EC%98%A4)%20OS,%EC%9D%84%20%EC%A0 %84%EC%B2%B4%20%EC%B4%88%EA%B8%B0%ED%99%94%ED%95%B4%EC%95%BC%20%ED%95%A9%EB %8B%88%EB%8B%A4.)].
공장 초기화를 수행하면 기기의 모든 데이터가 삭제되므로 이 방법을 진행하기 전에 중요한 데이터를 백업하는 것이 중요합니다. 또한, 절차가 올바르게 수행되고 가능하면 데이터를 보존하려면 공인 서비스 센터를 방문하거나 삼성 담당자에게 도움을 요청하는 것이 좋습니다.
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